1. Behandlingsansvarlig
Fagfolk nær er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i appen og på nettsiden. Har du spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på personvernfagfolknaer@gmail.com.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn ulike typer opplysninger avhengig av om du bruker appen som privatperson (kunde) eller som bedrift.
- Kontoopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og passord (kryptert).
- Posisjonsdata: din omtrentlige eller nøyaktige posisjon når du gir appen tillatelse til dette, slik at vi kan vise fagfolk i nærheten. Du kan når som helst slå av posisjonsdeling i telefonens innstillinger.
- Forespørsler: beskrivelse av jobben, budsjett, bilder du velger å legge ved, og om jobben er markert som «Haster».
- Bedriftsopplysninger (for bedrifter): organisasjonsnummer, firmanavn, adresse, fagområde, logo, bilder, priser og kontaktinformasjon. Grunnleggende bedriftsdata hentes fra offentlige registre (Brønnøysundregistrene).
- Bruksdata: teknisk informasjon som enhetstype, operativsystem, app-versjon, IP-adresse og hvordan du bruker appen, for å forbedre tjenesten og rette feil.
- Kommunikasjon: meldinger og forespørsler du sender mellom kunde og bedrift via appen.
3. Hva vi bruker opplysningene til
- Levere tjenesten: vise relevante fagfolk i nærheten, formidle forespørsler og muliggjøre kontakt mellom kunde og bedrift.
- Anbefalinger: foreslå de best egnede fagfolkene basert på fagområde, sted, tilgjengelighet og jobbeskrivelse.
- Administrere bedriftsprofiler og abonnement, inkludert 14 dagers gratis prøveperiode.
- Kundeservice, feilretting og sikkerhet.
- Forbedre og utvikle appen gjennom anonymisert statistikk.
- Sende viktige meldinger om tjenesten, f.eks. om nye forespørsler eller endringer i vilkår.
4. Rettslig grunnlag
- Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b): for å levere tjenesten du har registrert deg for.
- Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a): for posisjonsdata og eventuelle push-varsler. Samtykket kan trekkes tilbake når som helst.
- Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f): for sikkerhet, feilretting og forbedring av tjenesten.
- Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c): f.eks. regnskaps- og bokføringskrav for betalende bedrifter.
5. Deling av opplysninger
Når du sender en forespørsel til en bedrift, deles navnet ditt, kontaktinformasjon og innholdet i forespørselen med den aktuelle bedriften slik at den kan svare deg. Bedriftsprofiler er synlige for alle brukere av appen.
Vi bruker databehandlere for drift av tjenesten (skylagring, database, e-post og analyse). Disse behandler opplysninger kun på våre instruksjoner og i henhold til databehandleravtaler. Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
6. Lagringstid
Vi lagrer opplysningene så lenge du har en aktiv konto. Sletter du kontoen, slettes eller anonymiseres personopplysningene innen 30 dager, med unntak av opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare (f.eks. regnskapsdata i fem år). Forespørsler og meldinger slettes senest 24 måneder etter at de ble avsluttet.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,
- få rettet uriktige opplysninger,
- få slettet opplysningene dine («retten til å bli glemt»),
- be om begrensning av behandlingen,
- protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
- få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format (dataportabilitet),
- trekke tilbake samtykke når som helst.
Du kan slette kontoen din direkte i appen under «Profil» → «Slett konto», eller kontakte oss på personvernfagfolknaer@gmail.com. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket.
8. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet kryptert dataoverføring (TLS), krypterte passord, tilgangskontroll og regelmessig sikkerhetsgjennomgang.
9. Barn
Fagfolk nær er ikke rettet mot personer under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles i appen eller på e-post. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på fagfolknaer.com/personvern.